こんにちは！
UNCHAINEDでは、ディレクター島袋聖南の想いをカタチにすべく、チーム全員の経験を活かし、皆さまに満足頂けるモノづくりして参ります。
この他の質問等、お気軽にチャットにてご質問ください！経験のあるスタッフから返信させていただきます。よろしくお願い致します。

＝製作に関して＝
UNCHAINEDの商品は全て、島袋聖南ディレクションのもとデザインしたものを一つ一つ熟練の職人が丁寧に製作しております。
ジュエリーの製作は、デザインから商品が完成するまで６〜８ヶ月程の期間を必要とします。
UNCHAINEDとして想いを形にしたデザインを、写真のようにたくさんの専門の職人が各部を仕上げていきます。
一つとして簡単に出来上がるものはございません。
お客様が手に取った時の感動を創り出すため、日々、丁寧に製作をしています。
UNCHAINEDで使用するシルバーは貴金属の中で1番美しく輝きます。ですが、それにはシルバー磨きあげる職人の高い技術が必要になります。
UNCHAINEDでは、専門の工房にて、世界でも高い技術を用いて製作をしております。

＝素材に関して＝
UNCHAINEDでは、シルバー925を使用しています。
シルバーは、貴金属の中で、1番美しく輝きます。
可視光線反射率90％という金属中、最高の数字は銀の放つ美しい輝きを実証しています。
UNCHAINEDで使う貴金属は、文字通り『貴』な特性をもつ金属であり、化学的に安定で、耐食性にすぐれ、色も美しく、かつ資源的にも貴重（希少）で高価な金属です。ジュエリーとして使用されている貴金属には主に、ゴールド（金）・プラチナ（白金）・シルバー（銀）の３種類があります。
その中でシルバー925とは、純銀と定められている、銀を92.5%以上含んだものを指します。なぜ、92.5%かというと100%の銀はとても柔らかく、ジュエリーを作るには成型しづらく、またキズがつきやすいため、ジュエリーには向いていません。そのために硬度を上げるため、7%強の銅を割金（わりがね）として混ぜます。また、0.1%未満ほどの亜鉛も入っています。（ゴールドは18金で、75%の金と残り25%は銀と銅、10金では42%の金と58%銀と銅でできています。）


=金属アレルギーに関して＝
商品は全てシルバー925を使用しております。ゴールドは、全て18金イエローゴールドをコーティングしております。ゴールドコーティングに関しては、肌にあたる部分は18金と変わりませんが、数年経つと地金の部分（シルバー）と触れる可能性もございます。地金のシルバー、18金コーティング、共に金属アレルギーの1番の原因になっている【ニッケル】は一切使用しておりません。銀（Ag）自体はアレルギーが起こりづらい素材と言われておりますが、割金（地金を硬くするもの）に銅をメインに、0.1%未満ほどの亜鉛が含まれております。実は、18金も、割金はシルバーと銅がメインになっています。あとは、お客様のご判断になりますが、金属アレルギーでも、かなり細かく原因が分かれておりますので、原因である金属の種類をお調べ頂ければ、UNCHAINEDのみならず、安心してアクセサリーのお買い物をいただけるかと思います。
金属アレルギーに関しては個人差が強く、一番の原因であるニッケルは使用しておりませんが、もしアレルギーが気になる場合、オススメとしては「メタルコート」（マニキュアのようなもの。樹脂の液状のものを塗ってコーティングをする）か、ピアスカバー（ピアス自体につけるカバー）もアマゾンなどで販売されてます。樹脂、ピアスカバーで検索してみてください。
何かの助けになると幸いです。他にも何か質問等ありましたら、お気軽にメッセンジャーにてご相談下さい。

=アクセサリーの管理に関して=
UNCHAINEDでは、お品物の発送の際、小さなジップロックのような空気の入らないビニールに入れて送っております。こちらは、商品の保護のためでもありますが、シルバー特有の変色を防ぐ効果があるためにお入れしております。
シルバー925は空気中の硫化水素と結合し、変色を起こします。そのため変色を防ぐには空気に触れさせない事が重要になります。
普段、しばらく使用されない際にもこちらの袋に収納していただければ、変色を防ぐ事ができます。なくなっていれば100円ショップでも取り扱っていますので、簡単に手に入ります。
どうぞ大切なアクセサリーの管理にご活用ください。

=ラッピングに関して=
お買い上げ頂いたお品物はすべてUNCHAINEDのBOXに入れ、配送しております。
リボン・ショッパーに関しては、¥20,000以上お買上げの方にはすべて同封しております。
ギフトなどで金額に満たない場合は、アイテム一点のみで結構ですので、オプションにてギフトラッピングをお付けください。
よろしくお願い致します。

=オーダーメイドコーティングについて=
2022年4月1日より、オーダーメイドコーティングをオプションで追加できる機能を増やしました。（オプションで選べないものは、コーティングが不可な商品となっております。）
デザインが好きだけど、アレルギーが気になる方や、人と違うカラーを楽しみたい方、そういったお客様の希望に少しでも応えたいと思い取り組みます。
オーダーごとに再度工房に持っていき、一つ一つ作業しますので、最大２週間ほどお時間をいただきますので、ご了承くださいませ。
ご希望で気になることがあればお気軽にチャットの方へご質問ください！
・ロジウムコーティングは、プラチナ系（白金系）の金属の一種です。プラチナより白っぽく、シルバーに近いカラーになります。（シルバーのアレルギーが気になるけどシルバーカラーが好みな方はシルバーにロジウムコーティングをおすすめします。）
よくお店で販売されているホワイトゴールドの90％以上にかけられているコーティングです。ホワイトゴールド自体は、イエローより銀の含有率を多くして白っぽく色味を出していますが、少し黄ばみが出やすいので、ロジウムのコーティングします。
普段見慣れているホワイトゴールドはロジウムの色になります。
・ルテニウムとは、プラチナ系（白金系）金属の一種です。特徴はブラックコーティングと言われるほど黒い色味が特徴となっています。あまり世の中に出回っていないコーティングなので、個性が出やすいコーティングになっています。